Santo Domingo, R.D. – Como parte del compromiso del Gobierno dominicano con una administración pública más eficiente, innovadora y centrada en el ciudadano, inició una misión técnica entre la Agencia para la Modernización Administrativa (AMA) de Portugal y el programa Burocracia Cero, integrado por el Ministerio de Administración Pública (MAP), el Consejo Nacional de Competitividad (CNC) y la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC).
La misión dio inicio con una reunión de apertura encabezada por los incumbentes de las instituciones involucradas: Sigmund Freund, ministro de Administración Pública, Peter Prazmowski, director ejecutivo del Consejo Nacional de Competitividad y Edgar Batista, director general de la OGTIC. En este encuentro se reiteró el compromiso de las autoridades con la transformación del Estado y la mejora continua de los servicios públicos.
Esta misión se realiza en cumplimiento del acuerdo de colaboración con la AMA a fin de fortalecer el programa “Burocracia Cero”, a través del análisis del modelo portugués SIMPLEX y la aplicación de metodologías de innovación pública desarrolladas por el laboratorio LabX.
Durante la visita, el equipo de seis especialistas portugueses en innovación y transformación digital trabajarán junto a técnicos dominicanos en sesiones de formación, intercambio de buenas prácticas y rediseño de servicios para la mejora de la experiencia de los usuarios. La agenda incluye temas clave como gobernanza digital, interoperabilidad, servicios sin papel, arquitectura empresarial y simplificación administrativa.
Además, se contempla la formación de un equipo multidisciplinario nacional que será capacitado en metodologías de innovación centradas en el ciudadano, con miras a diseñar soluciones públicas más accesibles, eficientes y digitales.
Como parte de la misión, también se desarrollarán visitas de campo a entidades públicas y se definirá un proyecto piloto conjunto, que servirá como punto de partida para implementar mejoras tangibles en la prestación de servicios públicos.
Este esfuerzo conjunto reafirma la apuesta del Gobierno dominicano por avanzar hacia una administración pública moderna, orientada a resultados, que responda de forma más eficiente a las necesidades de la ciudadanía, alineada con los principios del programa “Burocracia Cero”.
