“Gobierno Digital y Burocracia Cero marcan ruta hacia un Estado más eficiente”, destaca Peter Prazmowski

Santo Domingo, febrero de 2026. — El director ejecutivo del Consejo Nacional de Competitividad, Peter Prazmowski, disertó sobre el tema “Gobierno Digital: visión, fases y gobernanza” durante un evento coordinado por el Defensor del Pueblo de la República Dominicana, en alianza estratégica con la e-Governance Academy (eGA) de Estonia, como parte de la Semana de los Derechos, el Estado Eficiente y la Transformación Institucional.

Durante su ponencia, Prazmowski destacó los avances alcanzados por el programa Burocracia Cero, así como la visión del presidente Luis Abinader sobre la importancia de esta iniciativa y su compromiso de continuar impulsando la transformación de la gestión pública hacia un modelo de papel cero, traba cero, viaje cero y tiempo cero. Señaló que la meta es consolidar al Gobierno dominicano como el más eficiente y tecnológicamente avanzado de la región para el año 2028.

Asimismo, resaltó que el país avanzó de la décima a la tercera posición en América Latina en el GovTech Maturity Index del Banco Mundial (2020–2022), con logros significativos en participación ciudadana digital y en el fortalecimiento de los habilitadores tecnológicos que sustentan un Estado moderno e innovador.

El funcionario también subrayó la relevancia de los quioscos de atención ciudadana “Viaje Cero”, instalados en todas las gobernaciones provinciales, los cuales brindan asistencia presencial a personas sin acceso a internet o con limitadas habilidades digitales. Desde su puesta en funcionamiento, estos espacios han ofrecido servicios a más de 9,000 usuarios, contribuyendo a reducir la brecha digital y promover la inclusión tecnológica.

Este encuentro nacional de alto nivel estuvo orientado a repensar la relación entre ciudadanía y Estado desde una perspectiva de derechos fundamentales, eficiencia pública y transformación digital. Entre sus principales objetivos figuraron analizar la experiencia de Estonia en gobierno digital como política de Estado, identificar los desafíos de la República Dominicana en la provisión de servicios públicos y la protección de derechos frente a la administración, y codiseñar lineamientos y propuestas de acción para un Estado más eficiente, transparente y centrado en los derechos humanos.